På Avabeauty.se vill vi att du ska vara helnöjd med ditt köp. Om du inte är helt nöjd erbjuder vi en återbetalnings-, retur- eller bytespolicy enligt beskrivningen nedan.

För att returnera ditt köp, vänligen fyll i returformuläret via länken nedan: https://www.returnflows.com/sv/avabeauty-se/introduction

1. Tidsram för återbetalning och returer

Vi accepterar returer, återbetalningar och byten inom 14 arbetsdagar från leveransdatumet. För att vara berättigad till återbetalning, retur eller byte måste varan vara i originalskick och i sin originalförpackning, och du måste tillhandahålla köpbevis.

2. Berättigande för återbetalning och returer

Återbetalning: Om du vill få en återbetalning för ditt köp, vänligen kontakta oss via e-post på info@avabeauty.se inom 14 arbetsdagar från leveransdatumet. När din begäran har mottagits och godkänts kommer vi att initiera en återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod. Observera att de ursprungliga fraktkostnaderna inte är återbetalningsbara, och du kommer att stå för returfraktkostnaderna.
Returer och byten: Om du vill returnera en vara eller byta den mot en annan, vänligen kontakta oss via e-post på info@avabeauty.se inom 14-dagarsfönstret. När din retur- eller bytesförfrågan har godkänts kommer vi att ge dig instruktioner om hur du skickar tillbaka varan till oss. Se till att varan är säkert förpackad för att förhindra skador under transporten.

3. Skadade eller defekta varor

Om du får en skadad eller defekt vara, vänligen kontakta oss omgående på info@avabeauty.se. Vi kommer att tillhandahålla instruktioner om hur du returnerar den skadade varan, och vid mottagande och inspektion kommer vi att erbjuda dig en ersättning eller återbetalning, inklusive de ursprungliga fraktkostnaderna.

4. Varor som inte kan returneras

Följande varor omfattas inte av möjligheten till återbetalning, retur eller byte:

Varor som returneras efter att 14-dagarsperioden har passerat.
Varor som visar tecken på användning, slitage eller andra skador än sådana som fanns vid leveransen.
Artiklar utan köpbevis.

5. Kontakta oss

För att initiera en återbetalning, retur eller byte, vänligen kontakta oss på:

AVA ApS
Org.nr: 42122394

E-post: info@avabeauty.se

6. Hur du skickar ditt paket

Skicka alltid din retur till vårt lager:

AVA ApS
Industriparken 21, Port 11
8620 Kjellerup
Danmark

Vid retur av en vara står du för fraktkostnaden. Vi rekommenderar att du använder en spårbar frakttjänst eller köper fraktförsäkring för att säkerställa att din vara levereras säkert och kan spåras. Vi ansvarar inte för varor som tappas bort eller skadas under returfrakten.

7. Policyändringar

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller ändra denna återbetalnings- och returpolicy när som helst utan föregående meddelande. Alla ändringar träder i kraft när de publiceras på vår webbplats.