Leverans och retur

📦 Leverans & retur

Leverans & retur hos AVA Beauty

Här hittar du allt om leveranstid, fraktpriser och hur du returnerar en beställning.

Kort sagt
⏱️
2–4 dagars leverans Som standard för lagervaror
⚡
Beställ före kl. 15:00 Vi gör vårt bästa för att skicka samma dag
🔄
365 dagars returrätt Enkel och kostnadsfri retur
💬
Frågor om din order? Kontakta oss på info@avabeauty.se
Vi skickar med Alla leveranser i Sverige sker via Bring.
Bring

Hur snabbt får du din beställning?

Om produkten finns i lager är leveranstiden vanligtvis 2–4 vardagar. Under högtrafik kan leveransen ta en extra dag.

1
Du beställer Du lägger din order på avabeauty.se.
2
Vi packar Beställer du före kl. 15:00 gör vi vårt bästa för att skicka samma dag.
3
Paketet skickas Din order skickas med Bring och du får ett spårningsnummer via e-post.
4
Du tar emot den Leveransen sker normalt inom 2–4 vardagar för lagervaror.
✓
Vi skickar alla dagar i veckan Vi gör vårt bästa för att skicka din order samma dag — även om du beställer på helgen.
💬
Frågor om din leverans? Du är alltid välkommen att skriva till oss på info@avabeauty.se om du undrar något om din order.

Fraktpriser

Fraktpriset beror på leveransmetod och orderbelopp. Det slutgiltiga priset visas alltid tydligt i kassan innan du betalar.

📦

Bring ombud

Hämta paketet i ett utlämningsställe nära dig.

  • Under 699 kr 59 kr
  • Från 699 kr Gratis
🏠

Bring hemleverans

Leverans direkt till din dörr.

  • Under 699 kr 89 kr
  • Från 699 kr (under 20 kg) 59 kr
  • Från 699 kr (över 20 kg) Gratis

Obs: Kassan visar alltid de leveransmetoder som passar för din order, din adress och paketets vikt.

Tunga paket och större orders

Vissa produkter och orders är tyngre eller skrymmande. Leveransmetoden kan då begränsas baserat på vikt.

5+
Orders över 5 kg Vid tyngre orders kan Bring hemleverans visas som enda leveransalternativ i kassan.
20+
Paket över 20 kg Paket över 20 kg levereras direkt till din adress och kan inte lämnas på utlämningsställe.
🏠
Om du inte är hemma Är du inte hemma ser Bring till att ställa paketet säkert, eftersom det inte kan lämnas på ett utlämningsställe.
ℹ️
Viktigt vid tunga paket Paket över 20 kg levereras alltid direkt till din adress. Om du inte är hemma kontaktar Bring dig för att boka en ny leveranstid.

365 dagars returrätt

Vi erbjuder 365 dagars returrätt från köpdatum. Produkten ska vara oanvänd och i originalförpackning.

📧
Påbörja en retur Kontakta oss på info@avabeauty.se med ditt ordernummer så hjälper vi dig vidare.
📦
Returadressen AVA Beauty, Kjellerupvej 5, 8620 Kjellerup, Danmark
⚖️
3 års reklamationsrätt Enligt svensk konsumentköplag har du rätt att reklamera fel på produkten i upp till 3 år från köpdatum.
💳
Återbetalning Godkänd retur återbetalas till ursprunglig betalningsmetod inom 5–7 vardagar efter att vi mottagit produkten.

Vanliga frågor om leverans

Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden är normalt 2–4 vardagar för lagervaror. Under högtrafik kan det ta en extra dag.

Skickar ni samma dag?

Beställer du före kl. 15:00 gör vi vårt bästa för att skicka samma dag — det gäller även på helger.

Vilket fraktbolag använder ni?

Vi skickar alla orders i Sverige med Bring. Du får ett spårningsnummer via e-post när paketet är avsänt.

När får jag gratis frakt?

Frakt till ombud är gratis vid köp över 699 kr. Hemleverans kostar alltid 89 kr.

Vad gör jag om mitt paket är försenat?

Har du inte fått ditt paket inom 5 vardagar efter beställning är du välkommen att kontakta oss på info@avabeauty.se så hjälper vi dig.

Hur gör jag en retur?

Skicka ett e-postmeddelande till info@avabeauty.se med ditt ordernummer. Vi skickar instruktioner och returadress.

Har du fler frågor?

Vårt kundtjänstteam hjälper dig gärna — skriv till oss så svarar vi så snart vi kan.

Kontakta oss